pISSN: 1226-8380
전문경영인연구, Vol.27 (2024)
pp.221~231
DOI : 10.37674/CEOMS.27.1.11
T-커머스 시장 발전을 위한 정책개선 방안
T-커머스는 TV를 유통 플랫폼으로 하는 유통 업태이다. T-커머스는 TV홈쇼핑과 함께 지속적 으로 성장해왔으나 코로나19 팬데믹 이후 시장의 침체에 직면해 있다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 증가하는 상황에서 T-커머스 시장이 위축되는 것이 T-커머스 시장의 지속가능 성을 위협하는 것으로 이해될 수 있다. 따라서 T-커머스 시장의 지속가능성을 위협하는 원인을 규명하고, 지속가능성을 확보할 수 있는 방안을 모색할 필요가 있었다. 본 연구는 T-커머스 시장의 지속가능성을 위협하는 원인을 규명하고, 시장의 지속가능성을 확보할 수 있는 정책 방안을 제안하는 것을 목적으로 하고 있다. 연구는 2차 자료 연구와 전문가 면접 조사를 통한 실증분석(PESTEL분석)으로 이루어졌다. 분석의 결과 정치적, 법률적 측면에서, TV홈쇼핑과 T-커머스에 대한 정부의 규제는 시장에 영향을 미치고 있으며, 특히 법률적 근거가 미약한 임의규제의 부정적 영향이 있음을 지적하고 있다. 또, TV홈쇼핑과T-커머스가 시청자(소비자) 측면에서 구분도지 않는 상황에서 역무구분이나 임의규제는 무의미하다는 견해가 있었다. 경제적, 사회적 측면에서, 인구통계학적 변화와 소비자 행동의 변화가 T-커머스 시장의 확대 에 기여할 것으로 보았고, 경제적 환경 역시 T-커머스의 발전에 기여할 것으로 예상하였다. 그 외, 기술적인 측면에서는 비용 부담은 유발하겠지만 T-커머스의 영역을 확대할 것으로 평가했고, ESG 경영 등 사회적 책임에 더 많은 관심을 가져야 한다는 의견을 내었다.
Improvement Plan of Policy for Business Growth of T-commerce
This study was conducted to find political options for sustainability of T-commerce businesses at this point. To achieve the research goal, empirical studies using PESTEL analysis were conducted. By the results of the study, policy changes for the TV home shopping and T-commerce businesses are demanded. In other words, with regard to the change of retail and media conditions, existing institutions and regulations to TV home shopping and T-commerce businesses should be reorganized. In order to facilitate the sustainability of T-commerce, service separation and discretionary regulation that do not involve technical hurdles should be abolished, and promotion policies are required for the technologies of retail techs to leverage the distribution industry.
